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30 días para decidir
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución. La pieza debe estar en estado original, sin uso y con packaging completo.
Cómo funciona
Escríbenos con tu número de pedido.
Indícanos el motivo del cambio o devolución.
Te enviamos las instrucciones de devolución.
Procesamos el cambio o reembolso en 24 horas hábiles.
Un año de garantía
Todas las piezas Saint Clair incluyen un año de garantía de fabricación desde la fecha de compra.
Qué cubre
Defectos de fabricación: soldaduras, cierres y defectos del metal.
Qué no cubre
Desgaste natural del baño de oro por uso prolongado, daños por productos químicos, golpes o mal uso.
¿Qué pasa si la pieza llega dañada?
Escríbenos dentro de las 24 horas siguientes con fotos. Reemplazo o reembolso, lo que prefieras.
¿Puedo cambiar por otra pieza?
Sí. Si la nueva pieza tiene un precio diferente, ajustamos la diferencia.
¿Puedo devolver una pieza de regalo?
Sí, con el comprobante de compra del regalo.
¿Qué pasa si pierdo mi confirmación de compra?
Podemos buscar tu pedido con tu nombre y correo electrónico.
La compra no termina cuando pagas.
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